Développer son affirmation dans les situations tendues

    Nouveauté 2019

    Description

    Durée

    2 jours – 14 heures

    Date des sessions

      Le 12/03/2019
      Le 13/03/2019

    Public concerné

    Professionnel

    Coût

    • 750 €

    Programme

    Objectifs

    Apprendre à gérer ses émotions et à trouver les bons mots et utiliser les bons outils face à une situation difficile est une des caractéristiques du leader : l’affirmation de soi. 

    • Mieux comprendre ses comportements refuges
    • Développer sa posture « de leader assertif » et son intelligence e émotionnelle et s’entraîner à appréhender les situations tendues ou difficiles.
    • S’entraîner intensivement pour générer de l’agilité situationnelle
       

    Contenu :
    Identifier son profil assertif en contexte professionnel

    • Comprendre son mode de fonctionnement et se connaître dans les situations difficiles
    • Identifier ses comportements inefficaces. 
    • Développer l'affirmation de soi : devenir assertif. 

     

    Les comportements qui perturbent : savoir y faire face

    • Désamorcer l'agressivité. 
    • Agir face à la passivité. 
    • Éviter les pièges de la manipulation. 

     

    Formuler une critique constructive

    • Préparer sa critique. 
    • S'expliquer avec la méthode DESC. 

     

    Dire non avec assertivité

    • Dire non lorsque c'est nécessaire. 
    • La bonne attitude pour dire non. 

     

    Méthodes pédagogiques :
    Pédagogie de l’action-training et « experiential learning » animée par une coach-experte en leadership et en négociation, Sylvaine Messica qui accompagne des comités de directions, des dirigeants, des managers et des professionnels de la relation client.
     

    Inscription et
    Informations pratiques

    Pré-requis

    Etre dans un  métier relationnel ou managérial. Avoir envie d’évoluer et de sortir de sa zone de confort pour apprendre sur l’humain et sur soi.

    Public:

    Managers ou non managers, publics souhaitant développer son affirmation.

    Infos pratiques :